La toma de decisiones en la empresa se basa en la experiencia laboral que se ha ido ganando con el paso del tiempo, refiriéndonos tanto al producto como en el servicio. Los productos tienen una tendencia hacia la alta calidad, ya que es un factor esencial del éxito de la empresa. Los proveedores han sido seleccionados cuidadosamente para contribuir con la calidad de los productos. El servicio que se brinda es característico del personal, esto lo hace ser único y difícil de competir.
Este análisis nos sirvió también para conocer como es la relación que se tiene entre subordinados y personal. Se obtuvo que se tienen claros los objetivos de la empresa, pero existe una mala comunicación entre ellos.
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